Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de calzados venden? 

Ofrecemos gran variedad de modelos y estilos de calzados para niñas, niños y adolescentes. 

Que van desde los primeros pasos con nuestra línea Divertidos, hasta la edad juvenil con nuestras líneas COLEGIAL con estilos casuales y deportivos, y nuestra línea FASHION que ha sido diseñada para cualquier ocasión y outfit. 

2. ¿Hasta que talla llegan sus colegiales? 

Entendiendo la necesidad de nuestros clientes y crecimiento de nuestros jóvenes adaptamos nuestras tallas de la línea VK Colegial hasta la talla 44.

3. ¿Tienen delivery y envíos a nivel nacional? 

Si disponemos de delivery que puedes contratar directamente al realizar tu compra ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pedido?  El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Recibirás una confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. 

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?  

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Zelle PayPal, transferencias bancarias y pago móvil. 

5. ¿Cómo puedo saber qué tamaño de zapatos debo comprar?  

También recomendamos medir el pie de tu hijo/a y utilizar la tabla de tallas para mayor precisión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

6. ¿Los productos que aparecen en el sitio web están siempre disponibles?  

Intentamos mantener nuestro inventario actualizado en tiempo real, pero en ocasiones algunos productos pueden agotarse debido a la alta demanda. 

7. ¿Dónde están ubicados? 

Av. Principal de La Yaguara, Edif.2-18, Piso 2. La Yaguara. Caracas. Venezuela